Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan tu inscripción y participación en el Reto Masivo, un programa de entrenamiento y hábitos de 4 semanas ofrecido por LYT Health Management LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Florida, con domicilio en 10 SW South River Dr, Apt 1002, Miami, FL 33130 ("Reto Masivo", "nosotras" o "la Empresa").
1. Qué es el Reto Masivo
1.1. El Reto Masivo es un programa grupal y online de 4 semanas que incluye:
- clases de entrenamiento en vivo por Zoom, de lunes a viernes, que después se suben a la app;
- acceso a la app del reto (plataforma Everfit) con rutinas, videos y recordatorios;
- un plan de comidas semanal con sugerencias generales de alimentación;
- un chat o grupo de comunidad con coaches y participantes;
- retos y dinámicas en grupo.
1.2. El contenido, los horarios, las coaches, las plataformas y las dinámicas pueden cambiar durante el programa por razones operativas. Si una clase en vivo no puede darse, se reprograma o se reemplaza por una clase grabada.
1.3. El Reto Masivo es un programa de bienestar general y de actividad física. No es un servicio médico, nutricional clínico, psicológico ni de fisioterapia, y no reemplaza la atención de un profesional de la salud.
2. Requisitos para participar
2.1. Debes tener 18 años o más.
2.2. Declaras que estás en condiciones físicas y de salud adecuadas para hacer ejercicio y cambiar tu alimentación, o que ya lo consultaste con tu médico y te dio el visto bueno.
2.3. Antes de empezar, debes consultar con tu médico si tienes o tuviste: embarazo o lactancia; cirugía reciente; lesiones; enfermedades del corazón, presión alta o baja, diabetes, asma u otras condiciones respiratorias; trastornos de la conducta alimentaria; problemas en articulaciones, espalda o huesos; o si tomas medicamentos que afecten tu frecuencia cardíaca, tu presión o tu nivel de azúcar.
2.4. Te comprometes a darnos información real al inscribirte (nombre, correo y teléfono). Tu acceso a la app llega al correo que nos des: si lo escribes mal, es tu responsabilidad avisarnos.
3. Precio, pago y NO reembolsos
3.1. El precio de la inscripción es el publicado en retomasivo.com al momento de pagar. Es un pago único por tus 4 semanas de programa.
3.2. NO HAY REEMBOLSOS. Una vez hecho el pago, no se devuelve el dinero por ningún motivo, incluyendo, entre otros: cambio de opinión; falta de tiempo; no conectarte a las clases; no usar la app; no obtener los resultados que esperabas; problemas de salud o lesiones; o retirarte antes de terminar el programa.
3.3. Las únicas excepciones son: (a) un cobro duplicado por el mismo cupo, donde se devuelve el pago de más; y (b) la devolución del descuento de referida cuando corresponde según el programa de referidas vigente.
3.4. El cupo es personal e intransferible. No se puede ceder a otra persona ni cambiar de fecha, salvo que la Empresa lo autorice por escrito.
3.5. Las inscripciones están abiertas todo el tiempo. Tus 4 semanas de programa cuentan desde el día en que recibes tu acceso a la app. Las clases en vivo que ya pasaron quedan disponibles en la app.
3.6. Contracargos. Al aceptar estos Términos, te comprometes a contactarnos antes de disputar un cobro con tu banco, PayPal o la emisora de tu tarjeta. Si inicias un contracargo por un servicio que se prestó según estos Términos, la Empresa podrá presentar estos Términos y el registro de tu acceso como prueba, y suspender tu acceso a la app y a la comunidad mientras se resuelve.
3.7. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, y los de PayPal los procesa PayPal. Nosotras no guardamos los datos de tu tarjeta.
4. Asunción de riesgos
4.1. Entiendes que el ejercicio físico, incluidas las rutinas en casa, tiene riesgos inherentes, como lesiones musculares, articulares o de ligamentos, caídas, mareos, desmayos, deshidratación, problemas cardíacos y, en casos extremos, la muerte.
4.2. Participas de forma voluntaria y asumes todos esos riesgos, conocidos o desconocidos. Eres responsable de:
- escuchar a tu cuerpo, respetar tus límites y usar las versiones más suaves de los ejercicios cuando lo necesites;
- entrenar en un espacio seguro, despejado y con el equipo adecuado;
- hidratarte y parar de inmediato si sientes dolor, mareo, falta de aire o cualquier malestar, y buscar atención médica si hace falta.
4.3. Las indicaciones de las coaches durante una clase en vivo o por chat son generales y grupales. No constituyen una evaluación ni una supervisión individual de tu condición física.
5. Alimentación y suplementos
5.1. El plan de comidas es una guía general de sugerencias de alimentación para personas adultas sanas. No es una dieta médica ni un plan nutricional personalizado, y no está diseñado para tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
5.2. Si tienes alergias, intolerancias, diabetes, enfermedad renal, trastornos de la conducta alimentaria, embarazo o cualquier condición de salud, debes consultarlo con tu médico o nutricionista antes de seguir el plan.
5.3. Cualquier mención a suplementos es informativa. Antes de tomar cualquier suplemento, consulta con tu médico, sobre todo si tomas medicamentos.
6. Sin garantía de resultados
6.1. Los resultados dependen de cada persona: su punto de partida, constancia, alimentación, descanso, genética y condición de salud. La Empresa no garantiza ningún resultado, incluyendo pérdida de peso, cambios de medidas, ganancia de fuerza ni ningún otro.
6.2. Los testimonios, fotos y experiencias de otras participantes son individuales y no representan un resultado típico ni prometido.
7. Exención y liberación de responsabilidad
7.1. En la máxima medida permitida por la ley, liberas, eximes y te comprometes a no demandar a LYT Health Management LLC, a sus dueñas, miembros, empleadas, coaches, nutricionistas, contratistas y colaboradoras (las "Partes Liberadas") por cualquier reclamo, lesión, enfermedad, daño, pérdida o gasto, incluida la muerte, que surja de o esté relacionado con tu participación en el Reto Masivo, el uso de la app, las clases, el plan de comidas o la comunidad, incluso si se alega negligencia de las Partes Liberadas.
7.2. Esta liberación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave de las Partes Liberadas, cuando la ley no permita excluirlos.
7.3. Te comprometes a indemnizar a las Partes Liberadas por reclamos de terceros que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o de tu conducta dentro del programa.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa frente a ti por cualquier motivo no podrá superar el monto que pagaste por tu inscripción.
8.2. La Empresa no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por fallas, caídas o cambios de plataformas de terceros (Zoom, Everfit, WhatsApp, Stripe, PayPal u otras), de tu conexión a internet o de tus dispositivos.
9. Comunidad y conducta
9.1. El Reto Masivo es un espacio de respeto. Dentro de la app, las clases y el grupo no se permite: insultar, acosar o discriminar; compartir contenido sexual, violento u ofensivo; vender o promocionar productos, servicios o marcas; dar consejos médicos a otras participantes; ni compartir datos, fotos o conversaciones de otras personas sin su permiso.
9.2. La Empresa puede retirar a cualquier participante que incumpla estas reglas, sin reembolso.
10. Clases grabadas, imagen y privacidad
10.1. Las clases por Zoom se graban para subirlas a la app. Si activas tu cámara o tu micrófono, o escribes en el chat durante una clase en vivo, aceptas que tu imagen, voz, nombre y mensajes puedan aparecer en la grabación. Si no quieres aparecer, mantén la cámara apagada y cambia tu nombre visible.
10.2. Si compartes fotos, videos, testimonios o mensajes con nosotras o en la comunidad y nos das permiso para publicarlos, autorizas a la Empresa a usarlos en sus redes y materiales de marketing, sin compensación. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento escribiéndonos; se aplicará a publicaciones futuras.
10.3. Los datos que nos das (nombre, correo, teléfono, método de pago y medidas o fotos que decidas registrar en la app) se usan para darte acceso al programa, comunicarnos contigo y mejorar el servicio. No vendemos tus datos. Pueden ser procesados por las plataformas que usamos para operar el reto (Everfit, Zoom, Stripe, PayPal, Customer.io y WhatsApp), según sus propias políticas.
10.4. Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento con el enlace que aparece en cada correo.
11. Propiedad intelectual
11.1. Las rutinas, videos, planes de comidas, textos, diseños, marca Reto Masivo y demás materiales son propiedad de la Empresa o de sus colaboradoras. Se te dan solo para tu uso personal durante tu participación.
11.2. No puedes copiar, grabar, descargar, revender, compartir tu acceso ni distribuir estos materiales. Hacerlo puede causar la suspensión de tu acceso sin reembolso.
12. Programa de referidas
12.1. El programa de referidas (código REFERIDA) se rige por las condiciones publicadas en retomasivo.com. La Empresa puede modificarlo o terminarlo en cualquier momento. El pago a quien refiere procede solo si la persona que refiere también compró el reto y en la fecha que indique la Empresa.
13. Cambios a estos Términos
13.1. La Empresa puede actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en retomasivo.com al momento de tu pago, y aplica a esa inscripción.
14. Ley aplicable y disputas
14.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin importar el país desde el que participes.
14.2. Cualquier disputa se intentará resolver primero de buena fe escribiéndonos. Si no se resuelve, se someterá a los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.
14.3. Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida, las demás siguen vigentes.
15. Contacto
WhatsApp: +1 (786) 582-9264 · Correo: admin@lytmanagement.com · retomasivo.com